به طور کلی، تجارت الکترونیکی پیشرفته در گوگل آنالیتیکس به شما کمک می کند تا داده های رفتاری کسب و کار خود را جمع آوری کنید. این یعنی کاربرها چگونه با بازاریابی درون سایت، صفحات محصولات و فرآیند پرداخت تعامل می کنند. اما این تنها موارد معمولی کسب و کار بوده و تجارت الکترونیک می تواند موارد خاص را ارزیابی کند. در ادامه آن موارد را توضیح خواهیم داد. همچنین شما می توانید موارد گفته شده در این صفحه را با تماشای ویدیو بالا متوجه شوید.
گفتیم که تجارت الکترونیک پیشرفته می تواند موارد خیلی خاص را اندازه گیری کند. به طور مثال، کلیک روی لینک یک محصول، بازدید صفحات جزئیات محصول، ایمپرشن ها، کلیک ها، خریدهای داخل سایت، اضافه کردن یا حذف محصول از سبد خرید، شروع فرآیند پرداخت برای محصول و خرید یا انصراف از خرید، می توانند جزو این موارد خاص باشند.
راه اندازی تجارت الکترونیکی پیشرفته در آنالیتیکس
برای شروع نیاز است که تجارت الکترونیکی پیشرفته را در تنظیمات گوگل آنالیتیکس فعال نمائید. در صفحه آنالیتیکس روی بخش Admin کلیک کرده و به ویو مورد نظر وارد شوید که می خواهید تجارت الکترونیکی در آن فعال شود. سپس در ستون ویو روی گزینه Ecommerce Setting کلیک کنید. در گام اول نیاز است که قسمت Enable Ecommerce را فعال نمائید. توجه داشته باشید که می توانید در صورت نیاز گزینه Enable Related Products را روشن کنید که مربوط به محصولات مرتبط است.
روی گزینه Next Step بزنید تا به گام دوم بروید. در این بخش نیازی نیست که Enhanced Related Products را فعال کنید؛ چون یک گزینه اختیاره، اما می توانید لیبلی برای هر کدام از گام های پرداخت که قصد رهگیری آنها را دارید، تعیین کنید. لیبیل به شما این امکان را می دهد تا متوجه شوید در زمان پرداخت یا به اصطلاح Check-Out کاربران این کار را انجام داده اند یا صفحه را ترک کردند. حتی این امکان را می دهد تا متوجه شوید در کجای مراحل صفحه را ترک کرده اند. پس از اینکه گزینه های مربوط را انتخاب کردید، روی Submit کلیک کنید.
گزارش های تجارت الکترونیک پیشرفته در کدام قسمت قرار می گیرد؟
زمانی که تجارت الکترونیکی پیشرفته فعال شود، گزارش های آن در بخش سمت چپ گوگل آنالیتیکس ظاهر می شود. این گزارشات در بخش Conversion در دسترس هستند. با این حال، نیاز است که برای دیدن گزارشات، ابتدا کد جاوا اسکریپت را به صفحات سایت که پلاگین های تجارت الکترونیک پیشرفته را لود می کنند، اضافه کنید. این پلاگین حاوی تعدادی از روش های جاوا اسکریپت است که شما می توانید برای جمع آوری داده های تجارت الکترونیکی مختلف از آن استفاده نمائید.
زمانی که پلاگین تجارت الکترونیکی را نصب کردید، نیاز است یک کد اضافی بنویسید تا روش تجارت الکترونیکی پیشرفته ای که می خواهید استفاده کنید را انتخاب نمائید. این کد داده های مرتبط با تجارت الکترونیکی را با یک هیت ارسال می کند. مهم است که وب سایت شما باید به صورت داینامیک داده های تجارت الکترونیکی را به کد رهگیری تجارت الکترونیکی آنالیتیکس بفرستد. بنابراین، اگر فروشگاه محصولات گوگل بخواهد اطلاعات در مورد محصول شماره ۹۴۳ که یک کالای شکستنی اندرویدی است را بفرستد، این اطلاعات باید به کد تجارت الکترونیگی گوگل آنالیتیکس ارسال شود.
نگاهی به یک مثال می اندازیم که این روش چگونه می تواند داده های ایمپرشن محصولات را جمع آوری کند.
ایمپرشن محصول زمانی ایجاد می شود که یک کاربر آن کالا را در وب سایت شما می بینید. ایمپرشن محصولات می تواند در صفحات یا چرخه در واحد مربوط به محصول دیده شود. اگر می خواهید ایمپرشن محصول را رهگیری کنید، می توانید از روش Add Impression استفاده کنید تا داده های محصول را به گوگل آنالیتیکس بفرستید. توجه داشته باشید که شما نیاز دارید این کد را سفارشی سازی کنید تا داده های محصول خاص شما را داشته باشد.
بسیاری از تکه کدهای پلاگین های تجارت الکترونیکی پیشرفته به صورت مشابه کار می کنند. شما کد صفحه را وارد می کنید تا بتواند داده های تجارت الکترونیکی را در نقاط مختلف فرآیند خرید ارسال کند. پس اگر می خواهید رهگیری کنید که آیا یک کاربر محصولی را به سبد خرید اضافه کرده و یا آن را حذف کرده، می توانید از روش Add Product در وب سایت استفاده کنید.
نتیجه گیری
شما می توانید داده ها در مورد هر گام فرآیند پرداخت را جمع آوری کنید و انتخاب نمائید که کدام گام ها رهگیری شوند. همانطور که خواندید، باید قادر باشید تا کد را به وب سایت اضافه کنید تا تمام گام های فرآیند Check-Out پیگیری شوند. همچنین لازم است یک کد ایجاد کنید تا به صورت داینامیک یا پویا داده ها را در مورد محصول شما به کد تجارت الکترونیکی آنالیتیکس بفرستد.
با این حال، وقتی این کار را روی فروشگاه آنلاین خود انجام دادید، یک روش مناسب برای درک و بهبود وب سایت فروشگاهی خود خواهید داشت. لازم به ذکر است که این موضوع فقط مربوط به فروشگاه های اینترنتی نیست و وب سایت های دیگر که امکان پرداخت را دارند، می توانند از این ویژگی در اکانت آنالیتیکس بهره مند شوند.
با استفاده از فیلم های آموزش گوگل آنالیتیکس تمامی موارد مربوط به مدیریت حرفه ای ابزار تجزیه و تحلیل گوگل را خواهید آموخت. در صورتی که از قبل با چگونگی انجام این کار آشنا شده اید، می توانید با وارد شدن به مطالب این دوره مروری بر آنها داشته باشید. در مطلب بعدی این دوره به شما چگونگی ایجاد Data Import را آموزش خواهیم داد.